２０２１年４月１日改訂
１、料金体系 （すべて税込価格です。）
・入会金33,000円
・メンバーシップフィー（月会費）2,200円
・授業料
２、お支払い方法について
・毎月２７日（休日は翌営業日）に翌月分の月謝をご指定のクレジットカードより自動決済させて頂きます。
・決済方法はクレジットカードのみのご案内となります。
・初月お月謝のお支払いにつきましては、ご入会当日、クレジット決済にてお支払い下さい。
・初月の決済が正常に完了致しますと、翌月以降に自動決済を行うクレジットカード情報も併せてご登録が完了となります。万が一、ご登録のクレジットカードのご変更をご希望の際は、改めてご登録が必要となりますので、ご連絡いただきますようお願い致します。
初月お月謝のお支払いにつきましては、ご入会当日、クレジット決済にてお支払い下さい。
・自動決済される際は、ご登録のメールアドレス宛に決済完了のメールが送られます。
３、クレジット決済不能の場合について
・万が一、クレジット決済ができなかった場合、一定期間内による再決済、もしくは翌月授業料の決済時に未納分を合わせて決済をさせて頂きます。また、お客様都合による未納が発生した場合、一回の決済ごとに手数料として 1,100円 が別途発生致しますのでご了承下さい。
口座のお手続きが完了してからの授業スタートとなります。口座の提出がないと授業を受けられませんので、必ず最初の授業までにお手続きをお済ませください。
・万が一、連続で決済ができなかった場合はお支払が完了するまで、受講を一時停止させて頂きます。
・なお、受講の停止中であっても毎月お月謝は掛かります。
・お引き落しができず未納の場合は、法定の遅延損害金をご請求させて頂く場合がございます。
４、オンラインレッスンのご参加方法について
・オンラインレッスンは「Lesson Link」を使用致します。
・指定のレッスン受講URLにアクセスすることで、レッスンにご参加頂く事が可能です。
・受講URLにつきましては毎レッスンごとに違うURLをご利用頂くことになります。
・毎レッスンの開始30分前に、ご登録頂いておりますメールアドレス宛に受講URLをお送り致します。
（オンラインシステムの「受講情報」からもご確認頂けます。）
・オンラインレッスンは音声のみでのご参加はご遠慮頂いております。必ずビデオ設定をオンにしてご受講下さい。
５、ワンコイングリッシュ専用オンラインシステムについて
ワンコイングリッシュでは授業の予約や振替、レッスン受講用URLなどがオンライン上から簡単に行える専用のオンラインシステムを運用しております。
授業の予約や振替などはメールやお電話からはお承り出来かねますので、システムをご利用下さい。
また生徒様毎に発行される専用のID、パスワードは最初のクレジット決済の確認が取れ次第、メールにてご送付致します。
※レッスン受講URLはオンラインシステムの「受講情報」からご確認頂けます。
６、グループクラスに関して
・グループクラスは曜日、時間が固定制です。授業は毎週1回実施します。※祝日は休講になります。
・人数は最大で6人になります。
・グループのクラスは、運営維持の関係上、1クラスの生徒様の人数が少なくなった際に該当クラスを閉講する場合があります。事前にお知らせをさせて頂き、移動先やプランの変更をご案内させて頂きます。
・グループクラスではキャンセル制度はなく、お休み頂くと一回分の消化となります。
・ネットの接続が悪いなどで、レッスンに参加できない場合もレッスンが消化となります 。
・講師は事由により変更する場合がございます。
・他の生徒様の迷惑になる行為や、授業の進行を妨げる行為があった場合、退会等の対応を取らせて頂きます。
・お一人が受講できるクラスの上限はシステムの都合上、週3クラスまでとなります。
・初回の予約をした日を月謝の適応開始日とし席を押さえます。その為、スタート日を欠席、変更した場合でも元の予約日から月謝は発生します。
・高校在籍中、または18歳未満の方は受講できませんのでご了承ください。
７、連続欠席時のご連絡について
連続欠席時のご連絡について 授業を欠席される場合はオンラインシステムより授業の「キャンセル」ボタンを押して頂きますようお願い致します。
グループクラスで１ヶ月間無断欠席が続いた場合は、ご登録頂いているクラスのご登録を一時的に解除させて頂きます。
また、その場合にも毎月月会費2,200円と管理手数料2,200円の合計4,400円が発生致しますので予めご了承ください。
※バリュープランにつきましては通常通りお月謝が発生致します。
※レッスンを再開される場合はご受講日程のご相談が必要となりますので、当校受付へご連絡下さい。
８、振替オプションに関して
・月2回まで登録クラスと同レベルの他のクラスへ振替レッスンが可能になります。
・振替申請や振替先の予約はオンラインシステムの方から行います。
・振替有効期間は該当日から前後2週間です。※月をまたいでも可です。ただし振替先は振替オプションを契約している月のみ選択可能で、振替オプションを契約していない月に振替はできません。
・振替の際は授業開始60分前までに該当授業のキャンセル申請が必要です。システムより申請をせずに授業をお休みされた場合、後からの振替はできません。
振替を行う方法は大きく2つあります。
◆「振替する」ボタン・・・振替先をすぐに探す場合
◆「キャンセル」ボタン・・・振替先を後で探す場合
・振替先のご予約は振替先授業当日の朝9時までとなります。
・振替先の再変更はできません。また振替先の授業が満員の場合は希望日にご案内ができない場合があります。
９、プライベートクラスに関して
・プライベートのクラスは、毎回日時が選べます。予約やキャンセルはすべてオンラインシステムから行います。
・ご予約は予約を取る日の3週間先まで可能です。※例えば3月25日を予約したい場合は3月4日より予約可能。
・同日に2時間以上の受講も可能です。※ただし同一講師は連続でなくても1日2コマまでが上限です。
・予約した時間の変更、及びキャンセルは前日の19時までにオンラインシステムより申請ください。19時を過ぎますと1回分が消化となります。
正確にお承りの確認をさせて頂く為に電話、メールではお受けできません。
・ネットの接続が悪いなどで、レッスンに参加できない場合も1回分が消化となります 。
・月内に消化しきらなかった分は翌月末まで繰り越しが可能です。
ただしプラン変更や退会等でプライベートクラスを終了する場合は繰り越し回数が残っていても終了日に繰り越し権利も消失となりますのでご注意下さい。また、システム上繰り越し分の回数は翌月1日に反映されます。
・ご予約は先着制で、曜日・時間・講師の固定はできません。
・システムからキャンセル待ちの申請をすることも可能です。キャンセルが出た場合はメールにて連絡がいきます。
そのメールを確認してシステムから確定の予約をすることにより予約を取ることができます。
・月内のコースの回数を消化し終わっても、追加ご受講をご希望される場合は各コースの1回分の授業料をクレジット決済にて受講頂く事が可能です。
・初回の予約をした日を月謝の適応開始月として枠を抑えます。その為、初回日を変更した場合でも、最初にご予約頂いた月からお月謝は発生致します。
・講師に対してセクハラ行為、又は不快を与える行為があった場合、退会、もしくは該当講師の予約をお断りさせて頂く等の対応を取らせて頂きます。
・予約はあくまで「時間枠」の予約であり、講師の指定はできません。
したがって予定していた講師は体調 不良等の事由により当日でも予告なく変更する場合がございます。
講師の変更によるキャンセルの場合でも、前日19時以降は規定通り当日キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
・義務教育終了後、15歳以上からご受講いただけます。
１０、録音・動画撮影・写真撮影について
レッスン内容の録音行為は、禁止とさせていただいておりますのでご了承ください。
また、動画・写真撮影につきましても他の生徒様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。
講師がレッスン中にホワイトボードに記載した内容は、オンラインシステムの「レッスン記録」よりご確認いただくことが可能となっております。
１１、休会について
「留学に行くので1か月だけ休みたい」「仕事の都合で3ヶ月間通えなくなる」というお客様の為に休会プランをご用意しています。
・休会中は会員登録維持費として月1,100 円をお支払い頂きます。受講再開時に入会金を改めて支払う必要はありません。
・休会中も会員資格は保持されるので、イベントなど様々なメンバーシップ特典が受けられます。
・休会中はグループレッスンのクラスのお席の確保はできませんので、お戻りの際は同じクラスに戻ることができない場合もございますのでご了承下さい。
・休会からお戻りの際は、再度プランやクラスのご案内をさせて頂きますので、お 電話かメールにてご連絡下さい。
１２、退会について
退会につきまして、一度退会のお手続きをしてしまいますと、再度ご入会の際に入会金が必要となります。
１３、プラン変更・休会・退会のお手続き変更期限について
プランの変更、休会、退会のお手続きはすべて毎月5日までにご本人様により指定のお届けのご提出を頂くことで、翌月からの変更となります。
ご変更等がある際は、当校のメールアドレス宛に（online@onecoinenglish.com）ご連絡をお願い致します。
5日を過ぎますと翌々月までプランの変更や休会、退会ができません。
※例えば5月よりプラン変更したい場合は4月5日までに変更届の提出が必要です。
なお、レッスンスタートしてから最初の2ヵ月間は校舎の変更が出来かねますので、予めご了承ください。
１４、休講日
学校は祝祭日、夏期休暇、年末年始がお休みとなります。日曜日が祝祭日の場合、日曜日の授業は開講し、振替休日が休講となります。
以上
2021年4月1日改訂